Seit kurzer Zeit erlaubt Instagram die Umwandlung eines Geschäftskontos in einen Business Instagram Account. Ziel dieser Umwandlung ist es, die Kommunikation mit Kunden zu optimieren und die Verbindung direkt aus Instagram heraus zu ermöglichen.
Das bedeutet in der Praxis, dass Telefonanrufe oder Emails direkt vom Instagram Account des Unternehmens gestartet werden können. Dies vereinfacht die Beziehung zwischen Unternehmen und Kunden erheblich. Auch ermöglicht der neue Account die Geschäftsdaten direkt in den Business Instagram Account einzupflegen, welches dem Kunden die Suche nach dem Unternehmen im Internet spart. Eine weitere Erneuerung und sehr hilfreich für den Unternehmer ist der Zugriff auf Informationen betreffend Demographie und Reichweite seiner Posts, was eine Optimierung der Beiträge und Werbeanzeigen erlaubt. Man kann sehen, welche Beiträge am beliebtesten sind und zu welchen Zeiten die Follower den Business Instagram Account besucht haben. Erfolgreiche Posts lassen sich zudem direkt in Werbeanzeigen umwandeln, deren Budget man schnell und einfach auf dem Smartphone definieren kann.
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