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Newsletter-Marketing: Schluss mit dem Schweigen – reaktivieren Sie Ihre Bestandskunden

Jedes Unternehmen hat diese Kunden: in der Vergangenheit haben sie Waren gekauft, heute bestellen sie nichts mehr. Diese „Karteileichen“ oder „Schläfer“ sind ein nicht zu unterschätzendes Potenzial für Umsatz und Gewinn und das ist jedem Unternehmer bewusst. Genauso weiß er: Neukundenakquise ist teuer, zeitaufwändig und wird immer schwieriger. Nehmen Sie „Schläfer“ nicht einfach hin. Werden Sie aktiv und sprechen dieses Klientel möglichst schnell an! Als effektives und kostengünstiges Mittel bietet sich heute für solche Aktionen das Newsletter-Marketing geradezu an.

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Personalisieren Sie Ihre Webseite, mit SEM!

SEM ist die Kurzform für Search Engine Marketing und beschreibt letztlich eine Form des Marketings, die auf den Suchbegriffen und Klicks des Kunden basiert. Das bedeutet, dass die Interessen des Kunden gespeichert werden und neue Produktempfehlungen darauf basierend geschaltet werden.

Bei Amazon sieht das dann wie folgt aus: „Kunden, die diesen Artikel gekauft haben, kauften auch…“, Zalando sagt „Das könnte dir auch gefallen …“ und „Dazu passt …“ und Otto benennt es als „ähnliche Artikel“. Ziel dieser SEM Stategie ist es natürlich durch die individuellen Produktempfehlungen mehr Absatz zu erzielen und dem Kunden einen personalisierten Einkauf zu ermöglichen. Das wird von den meisten Kunden gerne in Anspruch genommen, da es für sie ein effektiveres Shoppingerlebnis bedeutet – d.h. in kürzerer Zeit mehr Produktvorschläge, die dem eigenen Geschmack entsprechen. Weiterlesen